כך תחזקו את הקשר עם הלקוחות שלכם

נאמנות של לקוחות אינה מובנת מאליה מלבד לכמה מותגים חזקים מאוד, ותיקים ומשווקי מוצרים שאינן ניתנים להחלפה

נאמנות של לקוחות אינה מובנת מאליה מלבד לכמה מותגים חזקים מאוד, ותיקים ומשווקי מוצרים שאינן ניתנים להחלפה. כל עסק היה רוצה למצוא את הדרך לתת ללקוחות שלו סיבות טובות להישאר אתו מלבד ייצור מוצרים מעולים ושירותים שאי אפשר לוותר עליהם. לקוחות מרגישים היום שהם חלק מקהילה ובקהילה כזאת יש לזהות מובחנת המון משקל ואת זה אפשר לבצר ולחזק על ידי מחוות שונות. זה מתחיל בכך שהופכים את המותג למעין אגדה ושם דבר שיש לו מוניטין וערכים שכולם רוצים להזדהות אתם וזה נמשך בכך שהקשר עם הלקוחות מטופח באמצעים שונים, אפילו בעזרת יצירת מוצרים ממותגים שאפשר לאסוף. לוגו וסלוגן הם אמצעים מאוד מקובלים לגרום ללקוחות להזדהות אתכם וכשהם מופיעים לא רק על המוצרים עצמם אלא גם על מוצרי קד"מ כמו הדפסה על חולצות ופריטים שימושיים שכיף להעניק במתנה, זה הופך את המותג שלכם למוכר מאוד. היתרונות הרבים של מוצרים כאלה הם רבים מאוד וחיזוק הקשר עם הלקוחות הוא רק אחד מהם.

פריטי אספנות שנשארים לשנים

בעבר פריטים ממותגים היו חלק מתרבות של פרסום ושיווק מוצרי צריכה כדי להוסיף עניין וכדי ליצור קוריוזים ואנקדוטות שונות. פריטים לאספנים של מותגים רציניים כמו קוקה קולה ומוצרי מזון שונים הם עד היום מוצרים מאוד מבוקשים בתחום זה והם נחשבים לפינוק קטן של חברה כזאת שמחה להעניק ללקוחות שלה. הלקוחות אוהבים לקבל את המתנות האלה אם כחלק מקמפיין פרסום או איסוף פרסים באריזות והגרלות למיניהן ואם באירועים שבהם אפשר לחלק אותם או למכור אותם למי שבאמת אוהב את המותג ורוצה ליהנות מפריטים כאלה בבית. הלוגו של כל מותג כזה מזוהה לא רק עם החברה אלא גם עם לקוחות שאוהבים להזדהות עם ערכים אלה, ולכן זוהי מתנה נהדרת להדפיס להם חולצות, כובעים, יקים, מגבות, כל פריט שנראה לכם לנכון שתוכלו לחלק במתנה ללקוחות שלכם. ההדפסות חייבות להיות מעניינות ועם הרבה השקעה בעיצוב ובמחשבה עליהן, גם אם מדובר בסופו של דבר בחולצת טריקו שיש עליה רק לוגו וסלוגן. גאוות היחידה של צרכני מוצרים מסוימים שאוהבים אותו תגרום להם כבר ללבוש זאת ולהפיץ את הבשורה בהמשך, גם מבלי שתצטרכו להשקיע עוד בהדפסות.

שי לחג שמותאם למוצר וללקוחות

לקוחות מאוד אוהבים מבצעים מיוחדים לחגים ובישראל יש לא מעט הזדמנויות להציע להם מתנה כזאת שמדברת אליהם. הכי נפוץ ופופולרי להעניק מתנות בענף המזון, כשזה כולל גם כלים שונים לבית ולמטבח, משום שהישראלים הם בעלי אוריינטציה של בית ומשפחה. כל מה שמשרת אותם ומעניק להם מתנה לבית שבו הם יכולים לבשל ולארח הוא מבורך. המתנות האלה יכולות להיות משולבות כמארז עם המוצרים שלכם, אם אלה מוצרים שמתאימים לחג ולקונספט, ולהיות למעשה התירוץ שבגללו אתם מעניקים להם את השי לחג. שי לחג הוא בכלל הזדמנות מעולה בכל חג לחזק את הקשר עם הלקוחות, אפילו בהדפסה כלשהי על פריט שימושי שתשמחו לתת ולראות אחר כך מתגלגל וממשיך את הפרסום שלכם בהדהוד אין סופי. זאת בדיוק המטרה – להנכיח את הלוגו והמותג שלכם בתודעה של הלקוחות כל השנה בכל מקום אפשרי. זה יוצא זול יותר מפרסום שוטף, בסופו של דבר. זה יכול להיות סינר מודפס עם לוגו ומשפטים חייכניים וזה יכול להיות גם כלי כלשהו למטבח שאפשר יהיה להציב בגאווה גם לאירוח.

מוצרי ספורט כשי ללקוחות

תרבות הפנאי בישראל היא מפותחת מאוד והיא כוללת לא רק בילויים אלא גם הרבה מאוד פעילות גופנית שעושים עם המשפחה. עוד ועוד אנשים שמחים לצאת למכוני כושר ולפעילויות ספורט בחוץ, בפארקים ובחוף הים וזה בהחלט מתאים לפנק אותם במתנות מודפסות שאפשר לתת להם בשביל הפעילות שלהם, כמו בקבוקי מים רב פעמיים, כובעים שמגינים מהשמש, מגבות למקלחות, תיקי כושר וציוד גם לפעילויות ספורטיביות נוספות, מדי כושר ודופק ומדי צעדים והמון גאדג'טים שמתאימים מאוד לכל מי שעוסק בפעילות הזאת. על כל המוצרים האלה אפשר להדפיס את הלוגו והסלוגן ובכך גם לאפשר להם להתקשר ישירות עם ערכים חיוביים כמו בריאות, חיוניות, נמרצות ואקטיביות ואחריות. יתרון נוסף של מוצרים אלה הוא שהם מתאימים גם לגברים, גם לנשים וגם לילדים ולמבוגרים מאוד. הרי היום אפשר למצוא אין ספור פעילויות שמתאימות לכולם, כולל יוגה והתעמלות בונת עצם וגם משחקים לילדים.

מתנות לשעות הפנאי ולילדים

לשעות הפנאי של המשפחה ושל יחידים מתאימים המון רעיונות שאפשר לתת ללקוחות שלכם, וזה כולל גם צעצועים ומשחקים לילדים או למבוגרים. ממשחקי וידיאו ומחשב ועד צעצועים ממש כמו גדורים ומשחקי קופסה, צעצועים ומשחקים שמתאימים לשחק אתם בחוץ, בחצר או בגן הציבורי, ובכך להראות את הלוגו שלכם לעוד הרבה מאוד אנשים שישמחו לקשר ביניכם לבין השעות המהנות שהם מעניקים. שעות הפנאי יכולות להיות גם הזמן שמבלים בפיקניק ובמקרה כזה אפשר להציע מוצרים שמתאימים כמו כלים רב פעמיים או תיקים וצידניות שמתאימות לנשיאת המזון לטבע. הצעצועים יכולים להתאים למשחקים בחוץ כמו כדורים, עפיפונים, צלחת מעופפת ועוד רעיונות שאפשר ליישם כדי לשחק בחוץ עם הילדים וליהנות מזמן איכות משפחתי. זהו בוודאי ערך חיובי שישמחו לקשר עם כל מותג בזכות המוצרים שלכם שיודפסו.

כתבות נוספות שעשויות לעניין אותך

יום כיף לעובדי החברה

רעיונות לטיול בתי ספר

איך תממשו את רעיונות העיצוב שלכם

תנו ליצירתיות שבכם לפרוץ החוצה

יש לכם ילד יצירתי? כך תפתחו את הכישרון שלו

הרצון של כל הורה לפתח את הילד שלו הוא עצום. הורים עושים מאמצים רבים כדי להגשים את החלומות של הילדים שלהם, ולסייע להם למקסם את הכישרון שלהם.

רעיונות למסיבת רווקות

מהרגע שמגיעה הצעת הנישואין ועד לחתונה עצמה, עוברים אנשים תקופה מאוד מטלטלת.

רעיונות לפעילות כשאתם בבית

מגיפת הקורונה שינתה לחלוטין את העולם וגרמה להרבה אנשים להסתגל לתקופות ארוכות וממושכות בבית.

רעיונות שיחסכו לכם זמן

הקידמה והטכנולוגיה הביאו איתן לא מעט יתרונות לצד חסרונות רבים. אחד מהדברים החיוביים שהצליחו להכניס המכשירים הסלולאריים והמחשבים לחיינו

רעיונות מגניבים לאירוע חברה

אם אתם מתחילים לשים לב שהמוטיבציה של העובדים במשרד אינה נמצאת בשיאה, זה רק אומר שהגיע הזמן לתכנן אירוע חברה. אירועי חברה מציעים דרך מצוינת להקליל את האווירה, להפחית לחצים ולתת לעובדים את ההזמנות להכיר יותר טוב האחד את השני.

הפתעות ורעיונות לטיול שנתי

מתכננים ארוע? הנה כמה רעיונות

כך תביאו את היצירתיות שלכם לידי ביטוי

רעיונות למסיבת גיוס

חולצות מגניבות

יש לכם נער או נערה יצירתיים בבית? כך תעזרו להם לפרוץ את הכישרון

מי מאיתנו לא זוכר איך היו החיים בתור מתבגר או מתבגרת? מדובר בתקופה לא פשוטה, שבה נערים מחפשים את הזהות שלהם, בונים ומעצבים אותה, ומוצאים את הכיוון האישי שלהם בחיים. זוהי תקופה של תהפוכות נפשיות, של יצירה, של בנייה ושל סערות, שעבור חלק מהאנשים עוברת בקלות ועבור חלק בקושי. עם זאת, מדובר באחת התקופות החשובות ביותר בחיינו, ומי שמצליח לנהל אותה בצורה הנכונה הרי שהרוויח רווח עצום.

חולצות סוף מסלול

מה חשוב לכל נער ונערה לדעת לפני הגיוס?

השירות הצבאי בישראל הוא אחת מהחוויות המכוננות ביותר עבור כל נער ונערה, חוויה שתישאר איתם עוד שנים רבות קדימה. לכולנו יש זיכרונות מהשירות הצבאי או הלאומי, חלקם טובים יותר וחלקם טובים פחות. כך או כך, כולם יסכימו כנראה שישנה חשיבות עצומה להכנה לפני הגיוס, כמו גם לתמיכה המשפחתית במהלך השירות עצמו. ריכזנו כאן כמה טיפים שאותם כל נער ונערה צריכים לדעת לפני הגיוס.

חולצות מודפסות לחתונה

רעיונות לחתונה שיפתיעו את כולם

היום המרגש הגיע, ואתם עסוקים עד מעל לראש בארגונים, תיאומים, טעימות ובדיקות. אתם רוצים שזה יהיה האירוע של העשור, של היובל, של המאה. אתם רוצים חגיגה שלא תישכח, כזו שהחברים ייזכרו בה בנוסטלגיה מהולה בהערצה עוד שנים רבות. ובעיקר חתונה שבה אתם תהנו, ותרגישו על גג העולם כמו שאתם צריכים להרגיש.

חולצות להדפסה

איך תעשו טוב לאנשים

בני אדם הם יצורים חברתיים הזקוקים לאנשים נוספים בחייהם על מנת להרגיש טוב, לצבור ביטחון עצמי ולהרגיש משמעות. עם זאת, במיוחד בעשורים האחרונים, יותר ויותר אנשים חשים בדידות וגם נמצאים שעות ארוכות לבדם. אצל חלקם אמנם זו בחירה ודרך חיים אך יש רבים שאצלם מדובר על אילוץ כמו קשישים שאיבדו את בן או בת הזוג וידיהם גרים רחוק.

משפטים לחולצות לטיול שנתי

טיול שנתי- סיוט או כיף אמיתי?

ישנן חוויות ואירועים שמהווים חלק בלתי נפרד מההתבגרות שלנו וחייהם של ילדים ובמיוחד נוער כמעט אינם שלמים בלעדיהם. טיולים שנתיים הם מאותן חוויות, במיוחד בגילאים בוגרים יותר כשהם נמשכים יומיים ואף יותר מכך וכוללים פעמים רבות גם מסלולים מאתגרים

הדפסה על חולצות דרייפיט לגיבוש קהילתי

רעיונות לגיבוש קהילתי

בעידן שלנו כל אחד נמצא הרבה יותר זמן עם עצמו ופחות בחברה, בין אם בגלל שעות ארוכות של עבודה, המסכים שכולנו נדבקים אליהם בכל רגע פנוי ובכלל ירידה ברמת החברתיות. עם זאת, ניתן לראות שבשנים האחרונות ישנה התעוררות של הרצון לחיות בתוך קהילה שנוצרים בה קשרים ותחושה שתמיד יהיה למי לפנות אם צריך משהו וגם לעזור ולתת, כי גם הנתינה היא צורך אנושי לא פחות חזק.

משפטים להדפסה על חולצות

איך תפרצו החוצה עם היצירתיות שלכם

אחד המאפיינים של עידן הרשתות החברתיות, הוא שלכל אחד יש מה לומר, כולם הפכו דעתנים ואנשים לא רוצים לשתוק יותר אלא להוציא החוצה את מה שנמצא בתוכם. ברשתות הדבר בא לידי ביטוי לא מעט בצורה בוטה, אך אם אתם אנשים של מילים ורוצים להוציא אותן החוצה בצורה יצירתית, אם עולים לכם לפעמים משפטי מחץ שפשוט מתחשק לכם לשתף את העולם בהם, יש דרכים להוציא אותם החוצה.

הדפסת חולצות

מתכננים מסיבת סוף שנה? הנה כמה רעיונות

רגע לפני שמתחילה החופשה, אתם בוודאי רוצים לחגוג כמו שצריך! אספנו לכם כמה רעיונות וטיפים לתכנון מסיבה מהאגדות

חולצות סוף מסלול

איך לגבש את קבוצת הנוער שלכם

כמה רעיונות וטיפים לפעילות קבוצתית שתגרום לכם לחוויה, הווי וגיבוש הקבוצה

חולצות לטיול שנתי

איך לעודד את קבוצת הספורט שלכם

שייכות לקבוצת ספורט כזו או אחרת היא ביטוי של האדם ליכולת הבחירה שלו, לערכים איתם הוא מזדהה ולחברה אליה הוא מעוניין להשתייך. אחת הדרכים היא על ידי הדפסת חולצות

הדפסת חולצות לחתונה

כך תשקיעו בחתונה שלכם

אם מחפשים רעיונות מקוריים לחתונה מושקעת ומיוחדת כזו שיהיה כיף לבלות בה ולהיזכר בה- קבלו את הטיפים שלנו לחתונה מושלמת:

הדפסה על חולצות

רעיונות מדליקים לגיבוש הנוער

הדפסה על חולצות יכולה לגבש את קבוצת הנוער שלכם כפי שלא שיערתם. כל קבוצה, לא משנה באיזה גיל וכמה אנשים יש בה, צריכה להרגיש גאוות יחידה.

איך תפעילו את הילדים בחופש הגדול

כאשר מחפשים חולצות מגניבות, שהשמיים הם הגבול. מישהו כבר ישב וחשב על החולצות הכי מגניבות שיש כדי להפעיל את הילדים וכל המשפחה

חולצות סוף מסלול למשפחה

כך תתמכו בחייל שלכם לאורך כל הדרך

הזמנת חולצות סוף מסלול לכל המשפחה זו יכולה להיות בחירה נהדרת. זה לא משנה אם מדובר על סוף מסלול בגולני או שמדובר בסיום קורס קצינים.

הדפסה על חולצות מחיר

רעיונות למסיבת יום הולדת שונה

כשמדברים על הדפסה על חולצות מחיר ליום הולדת חשוב לתכנן את העיצוב והסגנון בכדי שיתאימו לחוגגים וכמובן למי שחוגגים לו

חולצות לטיול שנתי

איך להפוך את הטיול הכיתתי לכיף אמיתי?

הדפסה על חולצות מחיר

איך תפתיעו את בני הזוג שלכם?

חולצות מגניבות

נוסעים לחגים לחו"ל? הנה כמה רעיונות שיעשו לכם כיף

הדפסה על חולצות

רעיונות למתנות לחגים

הדפסה על חולצות

רעיונות מדליקים למסיבת תחילת לימודים

חולצות לטיול שנתי

איך לגבש את התלמידים בטיול שנתי

חולצות לחתונה

טרנדים עכשוויים שירימו לכם את מסיבת החתונה

חולצות מגניבות

רעיונות לשיפור מצב הרוח באמצע החיים

הדפסה על חולצות

רעיונות למסיבת יום הולדת

חולצות לטיול שנתי

רעיונות לטיולי חורף בנגב

חולצות לחתונה

רעיונות לחתונה יוצאת דופן

חולצות מגניבות

איך תפתיעו את החברים לפני נסיעה לחו"ל

הדפסה על חולצות

כך תחזקו את הקשר עם הלקוחות שלכם

נאמנות של לקוחות אינה מובנת מאליה מלבד לכמה מותגים חזקים מאוד, ותיקים ומשווקי מוצרים שאינן ניתנים להחלפה

חולצות לטיול שנתי

טרנדים חדשים ל2023 שכדאי לכם להכיר

בכל שנה אנחנו שומעים על טרנדים חדשים בעיצובים בתחומים שונים שמשליכים לפעמים זה על זה ויוצרים גלים של חיקויים בכל העולם

חולצות לחתונה

אמנים בנשמה? כך תביאו את זה לידי ביטוי

אמנים יודעים שללא חיי היצירה שלהם הם קמלים מבפנים משום שיצירה היא חלק מהשפה, מהזהות, מהמהות שלהם

חולצות מגניבות

יום פו הדוב - כל מה שצריך לדעת על הדוב ששינה את העולם

התרבות שלנו נבנתה לא מעט בזכות דמויות בדיוניות ואהובות שיש להן שורשים ובסיס מציאותי ואמיתי ורק הודות ליוצרים רבי דמיון הן הפכו לחלק מעולמנו

פירות יבשים

טו בשבט הגיע? כך תחגגו עם המשפחה

חגי הטבע היהודיים מאוד פופולריים בשנים האחרונות, מאז שכל נושא איכות הסביבה תופס תאוצה ומחזיר אותנו לטבע.

רווקים ונהנים? כך תודיעו לכולם שאתם סבבה לגמרי

זה לא נגמר אף פעם גם כשחושבים שעברתם את זה בשלום והודעתם למשפחה שאתם תמצאו את בחיר לבכם בזמן ובמקום המתאימים, ואין צורך ללחוץ.

ברמן

אוהבים את הברמן הקבוע שלכם, פרגנו לו

יש אנשים שבשבילם בר קבוע הוא בדיוק כמו שרואים בסדרה כמו צ‘ירס הוותיקה והאהובה.

חורף וגשם? פרגנו לעצמכם מתנות קטנות ומתוקות

מגיעה העונה הכי כיפית בשנה לפני שיוצאים לחוף הים ולבריכה ליהנות מסוג אחר לגמרי של הנאה עונתית, כמו הקיץ והשיזוף ומסיבות חוף מלאות אלכוהול וחברים יפים ושמחים.

מתנה עטופה בסרט

זה הזמן לפזר מחמאות לכל עבר

אנשים נמצאים במסיבה ומחייכים

פורים שמח ומבדח

שלושה נשים מחייכות למצלמה

העצמה נשית לעולם טוב יותר

אישה עם חיוך

מה הופך מקום עבודה לכזה שכיף להיות בו?

חולצות בעיצוב אישי

היתרונות של הדפסת חולצות בהתאמה אישית לשימוש אישי ועסקי

בשנים האחרונות, הדפסת חולצות בהתאמה אישית הפכה לפופולרית יותר ויותר. ממתנות מותאמות אישית ועד מיתוג ארגוני, היתרונות של הדפסת חולצות בהתאמה אישית הם רבים

קבוצה של בנות לובשות חולצות מודפסות בהתאמה אישית

הבחירה המושלמת לסגנון מותאם אישית

כשזה מגיע לביטוי הסגנון האישי שלכם, ישנן דרכים רבות לעשות זאת. עם זאת, יש מעט דברים מגוונים כמו חולצה מודפסת בהתאמה אישית.

בחירת עיצוב חולצה מותאמת אישית

איך לגרום למשפטים להתבלט על חולצות: בחירת הצבעים, הגופנים והעיצובים הנכונים

האם אי פעם רציתם ללבוש חולצה עם אמירה או מסר שאתם באמת מאמינים בו? אולי אפילו חשבתם לעצב חולצה מותאמת אישית משלכם עם משפט שמייצג את האישיות או הערכים שלכם?

כיצד ליצור עיצוב חולצה מותאם אישית משלך לשימוש אישי או עסקי.

האם אי פעם רציתם ללבוש חולצה ייחודית המייצגת בצורה מושלמת את הסגנון או המותג שלכם? יצירת עיצוב חולצה בהתאמה אישית מספקת הזדמנות מצוינת לביטוי אישי או קידום העסק שלכם

הסוגים השונים של חולצות להדפסה והייחודיות שלהם

חולצות להדפסה הפכו פופולריות יותר ויותר כאמצעי לביטוי עצמי והנצחה. עם התקדמות הטכנולוגיה, קל מתמיד לעצב ולהדפיס חולצות בהתאמה אישית לאירועים שונים

ילדים בטיול שנתי עם חולצות מודפסות של הולו

הרפתקאות קבוצתיות בלתי נשכחות: עיצוב החולצות המושלמות לטיולים שנתיים

טיולים שנתיים בבית הספר הם חוויות מרגשות ובלתי נשכחות. טיולים אלה מציעים הזדמנות ייחודית להתחבר עם חברים לכיתה, לחקור מקומות חדשים וליצור זיכרונות מתמשכים

הדפסת חולצה תלת מימד

חידושים בהדפסת חולצות: העתיד של עיצוב ביגוד בהתאמה אישית

נמאס לכם ללבוש את אותן חולצות שיש לכולם? משתוקקים לבגדים בסגנון ייחודי ומותאם אישית? חידושים בתחום הדפסת החולצות עושים מהפכה בתחום ההלבשה, ומציעים אינסוף אפשרויות לביטוי יצירתי.

ארון עם חולצות מודפסות תלויות

שדרגו את המלתחה שלכם עם חולצות בעיצוב אישי

רוצים להתבלט מהקהל ולבטא את הסגנון הייחודי שלכם? אם כן, זה הזמן לשדרג את המלתחה עם חולצות בעיצוב אישי. חולצות מותאמות אישית הן דרך נפלאה להציג את האינדיבידואליות שלכם

בעל ואישה עם חולצה מודפסת

יצירת מראה בלתי נשכח: טיפים לבחירת חולצת החתונה המושלמת

יום החתונה שלכם הוא אירוע משמעותי, וכל היבט של הלבוש שלכם צריך לשקף את האישיות והסגנון שלכם. חולצת חתונה בהדפסה אישית מציעה הזדמנות מצוינת להתבטא וליצור מראה בלתי נשכח

חולצות מודפסות

הרגישו מיוחדים עם החולצות המודפסות של הולו

בעולם האופנתי של היום, הבעת אינדיבידואליות וייחודיות הפכה לעדיפות עליונה עבור אנשים רבים. אחת הדרכים להתבלט היא באמצעות לבוש אישי המשקף את האישיות והסגנון של האדם.

חולצה שנוצרה על ידי בינה מלאכותית

מהפכה בהדפסת חולצות: כיצד טכנולוגיות מתפתחות מעצבות עיצוב לבוש מותאם אישית

בעולם המתפתח במהירות של היום, תחום עיצוב הלבשה בהתאמה אישית עובר מהפכה טרנספורמטיבית, הודות לשילוב של טכנולוגיות מתפתחות

חולצה עם איור

כיצד חולצות מעוצבות בהתאמה אישית יכולות להעשיר את המלתחה שלכם

בעולם שבו אינדיבידואליות וסגנון אישי מוערכים מאוד, חולצות מעוצבות בהתאמה אישית הופיעו כדרך עוצמתית להעשיר את המלתחה.

גבר שנמצא בחנות להדפסת חולצות

הולו ההבדל: כיצד המותג הזה מחולל מהפכה בתעשיית החולצות המודפסות

בעולם של מגמות אופנה המתפתחות ללא הרף, הולו עומדת כמותג מוכר, שמשנה לחלוטין את הנוף של תעשיית החולצות המודפסות

כמה בחורים שלובשים חולצות מודפסות

חולצות סוף מסלול: סמל לגאווה והישג לחיילים המסיימים הכשרה

עם סיום הכשרתם המפרכת, חיילים זוכים ליותר מידע ומיומנויות בלבד. חולצות סוף הקורס שהם מקבלים נושאות סמליות עמוקה, המייצגת הישג וגאווה.

מהם היתרונות של הדפה על חולצות לעסקים ?